POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES – IMPULSA FACTORING SAC

1. INTRODUCCIÓN Y COMPROMISO

En cumplimiento de lo dispuesto por la Ley N° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales (en adelante, la “Ley”), su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, y demás normativa aplicable, Impulsa Factoring S.A.C (en adelante, “IMPULSA FACTORING”) establece la presente Política de Privacidad con el objetivo de informar a nuestros clientes, usuarios de nuestras plataformas digitales, deudores de facturas cedidas, colaboradores y público en general (en adelante, los “Titulares”) sobre las condiciones del tratamiento de sus datos personales.

IMPULSA FACTORING está firmemente comprometida con la protección, confidencialidad y seguridad de los datos personales a los que tiene acceso. Para ello, hemos adoptado medidas técnicas, legales y organizativas de primer nivel, diseñadas para prevenir la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado de dicha información.

2. DEFINICIONES CLAVE

  • Cliente: Persona natural o jurídica que cede sus facturas o documentos por cobrar a IMPULSA FACTORING.
  • Deudor: Persona natural o jurídica obligada al pago de la factura o documento cedido por el Cliente.
  • Plataforma: El sitio web, aplicativos móviles y/u otros canales digitales propiedad de IMPULSA FACTORING.
  • Titular: Persona natural a quien corresponden los datos personales.

3. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Los datos personales que los Titulares proporcionan a IMPULSA FACTORING o que son recabados por nosotros, son tratados con las siguientes finalidades:

A. Finalidades Principales (Necesarias para la relación contractual y/o de servicios):

  • Evaluación de la operación de factoring:
    • Verificar la identidad y validar la información del Cliente que solicita el servicio.
    • Realizar la evaluación crediticia y de riesgo tanto del Cliente (cedente) como del Deudor de la factura (pagador).
    • Verificar la autenticidad, validez y exigibilidad de los documentos comerciales presentados (facturas, órdenes de compra, guías de remisión, etc.).
  • Gestión de la relación contractual:
    • Formalizar y gestionar el contrato de factoring y la cesión de derechos de cobro.
    • Administrar la cuenta del Cliente en nuestra Plataforma, supervisando su actividad y operaciones.
    • Procesar los desembolsos y pagos correspondientes a las operaciones de factoring.
  • Gestión de Cobranza:
    • Contactar al Deudor para notificarle sobre la cesión de la factura y gestionar el cobro de la misma en las fechas de vencimiento.
    • Realizar acciones de cobranza preventiva, administrativa y, de ser el caso, pre-judicial o judicial.
  • Cumplimiento de Obligaciones Legales:
    • Cumplir con las normativas de Prevención de Lavado de Activos y Financiamiento del Terrorismo (LA/FT), reportando a la Unidad de Inteligencia Financiera (UIF-Perú) y a la Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) cuando corresponda.
    • Atender requerimientos de información de autoridades públicas (Poder Judicial, Ministerio Público, etc.) en el ejercicio de sus funciones.
  • Comunicación y Soporte:
    • Contactar al Titular para absolver consultas, atender reclamos o proporcionar información sobre los servicios contratados.
    • Informar sobre cambios operativos, administrativos o funcionales de la Plataforma o de nuestros servicios.

B. Finalidades Adicionales (Requieren consentimiento explícito):

  • Enviar comunicaciones comerciales, promociones, encuestas y noticias sobre nuevos productos o servicios ofrecidos por IMPULSA FACTORING o sus socios estratégicos.
  • Realizar estudios de mercado y análisis estadísticos sobre intereses y comportamientos para mejorar nuestra oferta de valor y personalizar la experiencia del usuario.
  • Invitar a eventos, capacitaciones o webinars organizados por IMPULSA FACTORING.

El Titular podrá revocar su consentimiento para estas finalidades adicionales en cualquier momento, siguiendo el procedimiento descrito en la sección de Derechos ARCO.

4. BANCOS DE DATOS PERSONALES Y FLUJO TRANSFRONTERIZO

Todos los datos personales recabados serán almacenados en los siguientes bancos de datos, debidamente inscritos en el Registro Nacional de Protección de Datos Personales:

  • Banco de Datos de Clientes: Contiene información de nuestros clientes (cedentes).
  • Banco de Datos de Deudores: Contiene información de los obligados al pago de las facturas.
  • Banco de Datos de Potenciales Clientes: Contiene información de personas que han solicitado información sobre nuestros servicios.
  • Banco de Datos de Colaboradores: Contiene información de nuestro personal.

Le informamos que para llevar a cabo nuestras operaciones, IMPULSA FACTORING utiliza servicios de proveedores de tecnología (ej. servicios en la nube, hosting, software) que pueden estar ubicados en el extranjero. Al aceptar esta Política, el Titular otorga su consentimiento informado, previo, libre, expreso e inequívoco para el flujo transfronterizo de sus datos personales, garantizando que se mantendrán los niveles de protección adecuados.

5. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES A TERCEROS

IMPULSA FACTORING podrá compartir sus datos personales, sin necesidad de un consentimiento adicional, con las siguientes entidades, en la medida que sea necesario para cumplir con las finalidades principales:

  • Centrales de Riesgo (ej. Equifax, Experian): Para la evaluación crediticia y de riesgo.
  • Superintendencia de Banca, Seguros y AFP (SBS) y Unidad de Inteligencia Financiera (UIF-Perú): En cumplimiento de la normativa de LA/FT.
  • Empresas de gestión de cobranza y estudios de abogados: Para la recuperación de cartera vencida.
  • Empresas de mensajería y couriers: Para el envío de documentos físicos.
  • Proveedores de servicios tecnológicos: (ej. call centers, software de gestión, marketing digital) que actúan como encargados de tratamiento bajo nuestras instrucciones.
  • Autoridades judiciales, policiales, gubernamentales o administrativas: En respuesta a requerimientos legales.
  • Auditores externos, asesores legales y consultores: En el marco de sus funciones profesionales.

IMPULSA FACTORING se compromete a que cualquier tercero con acceso a los datos personales cumpla con los mismos estándares de seguridad y confidencialidad aquí establecidos.

6. PLAZO DE CONSERVACIÓN

Los datos personales serán conservados durante el tiempo que dure la relación contractual y/o mientras sean necesarios para cumplir con las finalidades descritas. Una vez concluida la relación, los datos se conservarán bloqueados por el plazo legalmente establecido (generalmente, diez años según el Código de Comercio y normativa tributaria) para la atención de posibles responsabilidades legales, y posteriormente serán eliminados de forma segura.

7. MEDIDAS DE SEGURIDAD

IMPULSA FACTORING adopta las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales. Esto incluye el uso de estándares de la industria, controles de acceso, cifrado de información y políticas internas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la alteración, la pérdida o la divulgación.

No obstante, IMPULSA FACTORING no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas por parte de personas no autorizadas que escapen a nuestro debido control.

8. USO DE COOKIES

Nuestra Plataforma utiliza cookies, que son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador. Las cookies nos permiten facilitar la navegación, recordar sus preferencias, realizar análisis estadísticos anónimos y mejorar nuestros servicios. El Titular puede configurar su navegador para aceptar, rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, desactivarlas podría afectar la plena funcionalidad de nuestra Plataforma.

9. DERECHOS DEL TITULAR (DERECHOS ARCO)

El Titular de los datos personales puede ejercer sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar su consentimiento, en cualquier momento.

  • Procedimiento: Para ejercer estos derechos, el Titular deberá enviar una solicitud formal al correo electrónico info@impulsafactoring.com.pe, adjuntando una copia legible de su Documento Nacional de Identidad (DNI) o documento equivalente. La solicitud debe ser clara, indicando el derecho que desea ejercer y los datos sobre los cuales lo ejerce.
  • Plazos de Respuesta:
    • Derecho de Acceso: 20 días hábiles.
    • Derecho de Rectificación, Cancelación u Oposición: 10 días hábiles.

10. VERACIDAD DE LA INFORMACIÓN

El Titular declara que toda la información proporcionada es veraz, completa y exacta. El Titular es responsable de mantener su información actualizada, y autoriza a IMPULSA FACTORING a verificarla a través de fuentes de acceso público o entidades especializadas.

11. MODIFICACIONES A LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

IMPULSA FACTORING se reserva el derecho a modificar, actualizar o completar la presente Política en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado inmediatamente en nuestra Plataforma y, de ser significativo, será comunicado directamente a los Titulares a través de los canales de contacto proporcionados. Se recomienda al Titular revisar esta Política periódicamente.

Al utilizar nuestros servicios o nuestra Plataforma, usted declara haber leído y aceptado los términos de la presente Política de Privacidad.